Laden...
Laatst bijgewerkt: 5 april 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via heinekenstudentenservice.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Wij verkopen uitsluitend alcoholhoudende en niet-alcoholhoudende dranken. Voor de aankoop van alcoholhoudende dranken dien je minimaal 18 jaar oud te zijn, conform de Drank- en Horecawet. Bij bezorging kan om legitimatie worden gevraagd. Indien de ontvanger niet kan aantonen 18 jaar of ouder te zijn, wordt de bestelling niet afgeleverd.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en de betaling succesvol is verwerkt. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij onvoldoende voorraad, onjuiste prijsvermelding of vermoeden van misbruik.
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW. Statiegeld wordt apart vermeld. Betaling vindt plaats via de door ons aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, Bancontact, etc.) via onze betaalprovider Mollie. De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.
Wij bezorgen binnen het bezorggebied dat op de website is aangegeven. Bezorgtijden zijn indicatief en afhankelijk van beschikbaarheid en locatie. Wij streven ernaar om bestellingen op de geselecteerde dag en tijdslot te bezorgen. Bij vertraging nemen wij contact met je op.
De klant dient aanwezig te zijn op het opgegeven bezorgadres tijdens het geselecteerde tijdslot. Bij afwezigheid behouden wij ons het recht voor om bezorgkosten in rekening te brengen voor een nieuwe bezorgpoging.
Op bepaalde producten (kratten, flessen) wordt statiegeld in rekening gebracht. Dit staat duidelijk vermeld bij het product. Retournering van emballage is mogelijk via de website bij een volgende bestelling of op een door ons aangegeven wijze. Na retournering wordt het statiegeld verrekend, verminderd met eventuele servicekosten.
Op grond van de Drank- en Horecawet en de aard van onze producten (bederfelijke en/of verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënebeschermingsredenen niet geschikt zijn voor retournering) is het herroepingsrecht uitgesloten voor geleverde alcoholhoudende en niet-alcoholhoudende dranken.
Indien je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op via info@heinekenstudentenservice.nl. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.
Kortingscodes, spaarpunten en andere acties zijn niet onderling te combineren, tenzij anders aangegeven. Heineken Studenten Service behoudt zich het recht voor om acties op elk moment te wijzigen of te beëindigen. Misbruik van kortingscodes kan leiden tot blokkering van je account.
Voor studentenhuizen en zakelijke klanten gelden aanvullende voorwaarden die bij registratie worden overeengekomen. Factuurbetaling is alleen beschikbaar voor goedgekeurde B2B-accounts. Facturen dienen binnen de overeengekomen betalingstermijn te worden voldaan.
Deelname aan het ambassadeursprogramma is vrijwillig en onderhevig aan goedkeuring. Beloningen en commissies worden vastgesteld door Heineken Studenten Service en kunnen worden gewijzigd. Misbruik of onrechtmatige promotie kan leiden tot uitsluiting van het programma en intrekking van opgebouwde beloningen.
Heineken Studenten Service is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
In geval van overmacht (waaronder maar niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, leveringsproblemen bij toeleveranciers, stroomstoringen of overheidsmaatregelen) is Heineken Studenten Service gerechtigd de bezorging op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
Wij hechten waarde aan je privacy. Op de verwerking van persoonsgegevens is onze Privacyverklaring van toepassing.
Heb je een klacht over je bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@heinekenstudentenservice.nl. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren. Je kunt een geschil ook voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform.
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Heineken Studenten Service behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen word je hierover geïnformeerd.
SDS NL B.V.
Weteringschans 124 H, 1017XT Amsterdam
KvK: 83306544
E-mail: info@heinekenstudentenservice.nl
Website: heinekenstudentenservice.nl